Verkaufsbedingungen

1. Éditeur

Le site est édité par : Yazop, micro-entrepreneur, SIRET : 94485502200017, 10 rue de la pomme d'or, 67240 Bischwiller, Strasbourg, France. Email : contact@le-coussin-ergonomique.com

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les caractéristiques sont décrites avec exactitude. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif.

3. Commandes

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée par email après paiement validé.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la commande. Le paiement est sécurisé via la plateforme Shopify.

5. Livraison

La livraison est effectuée en France, Belgique, Suisse et Luxembourg. Le délai est estimé entre 6 et 20 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. La livraison est gratuite. Pour plus de détails, se référer à notre Politique d'expédition.

6. Droit de rétractation

Le client dispose de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Pour demander un remboursement, le client doit contacter le service client à l’adresse contact@le-coussin-ergonomique.com. Le remboursement sera effectué après réception de la photo du produit avec l’étiquette ou du colis retourné, selon les instructions fournies.

7. Remboursement

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours après validation du retour ou de la photo. Cette procédure permet de sécuriser les remboursements et de limiter les abus.

8. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de la commande, hors obligation légale de conformité et de sécurité des produits.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent notre propriété exclusive. Toute reproduction est interdite.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes et améliorer le service client. Pour plus d’informations, se référer à notre Politique de confidentialité.

11. Modifications des CGV

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. La dernière mise à jour a été effectuée le 25 février 2026.